Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win55app

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
win55app Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win55app
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản, số điện thoại liên kết và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của win55app để gửi câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu dữ liệu đã gửi.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi đưa nó vào từng bước vận hành, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất. Dưới đây là bốn biện pháp cụ thể đang được áp dụng thường xuyên trên hệ thống.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không bao giờ truyền ở dạng văn bản thuần.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản không thể mở từ thiết bị lạ nếu không có mã này.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa dữ liệu

Khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ hồ sơ bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách win55app xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo hoặc bên không liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Hồ sơ giao dịch bắt buộc theo quy định pháp lý sẽ được giữ lại trong thời gian luật định.

Có. Khi bạn truy cập win55app trên điện thoại, các quy tắc thu thập và bảo vệ dữ liệu áp dụng hoàn toàn như trên máy tính. Cookie phiên đăng nhập trên điện thoại cũng nằm trong phạm vi kiểm soát của bạn.